TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
1. AMBITO DI APPLICAZIONE
Le Condizioni Generali di Vendita fanno parte integrante di tutti i contratti di vendita di materiali e prodotti stipulati da D.T.M. Ricambi s.r.l. e vengono applicate come clausole essenziali degli stessi, anche quando gli ordini vengono assunti telefonicamente, verbalmente, a mezzo fax, e-mail o a acquisiti tramite il sito internet.
Solamente le Condizioni Speciali riportate nelle singole Conferme d’Ordine hanno prevalenza rispetto alle Condizioni Generali di Vendita e possono costituire una deroga o emendamento alle stesse.
Le Condizioni Generali di Vendita e le eventuali Condizioni Speciali non potranno essere modificate, né subire aggiunte da parte dell’Acquirente se non in presenza di accordo sottoscritto fra DTM Ricambi s.r.l. e il singolo Acquirente.
Le Condizioni Generali di Vendita si applicheranno a tutte le ulteriori vendite con il medesimo Cliente anche se non specificatamente richiamate.
Nel caso in cui uno o più degli articoli previsti da queste Condizioni Generali di Vendita risultassero per qualsiasi motivazione inefficaci, contrari a norme imperative di legge o invalidi, l'inefficacia, la contrarietà a norme imperative di legge o l'invalidità non si estenderanno alle altre disposizioni di queste Condizioni Generali di Vendita. D.T.M Ricambi s.r.l. si riserva di aggiornare e modificare le “Condizioni generali di vendita” qualora questo sia richiesto da aggiornamenti normativi, modifica dei servizi offerti o esigenze derivanti da cambiamenti nelle policy aziendali.
Le Condizioni Generali di vendita in vigore sono quelle di volta in volta disponibili sul sito (www.stardiesel.com) e si considerano pertanto conosciute da tutti gli Acquirenti.
2. DEFINIZIONE CLAUSOLE
- Acquirente: la persona fisica o giuridica che in relazione ai contratti o alle proposte contrattuali disciplinati dal presente accordo, agisce nell’ambito della propria attività commerciale.
- Venditore: D.T.M. Ricambi s.r.l.
- Vendita: contratto che ha per oggetto il trasferimento della proprietà di un bene verso il corrispettivo di un prezzo.
- Prodotti: la merce e i beni oggetto del contratto e/o della trattativa di vendita commercializzati da D.T.M Ricambi s.r.l.
- Parti: venditore e acquirente
3. DISEGNI E DOCUMENTAZIONE TECNICA
Tutti i disegni, la documentazione tecnica, i codici, le illustrazioni, le indicazioni di pesi e dimensioni redatti dal Venditore hanno valore puramente indicativo.
I disegni, le informazioni e la documentazione tecnica relativa ai Prodotti, consegnati in qualsiasi forma, cartacea o elettronica, da una parte all’altra prima o successivamente alla formazione del Contratto, sono di proprietà di DTM Ricambi s.r.l. e vengono messe a disposizione dell’Acquirente in via strettamente confidenziale ai soli fini del contratto di vendita concluso.
L’Acquirente non potrà, quindi, riprodurli, divulgarli a terzi o copiarli.
Detti disegni, informazioni, documentazione non potranno mai essere utilizzati per uno scopo diverso da quello per il quale sono stati consegnati.
4. FORMAZIONE DEL CONTRATTO
Il Contratto di Vendita si intenderà concluso, divenendo vincolante per le parti, nel momento in cui la Conferma d’Ordine giungerà all’Acquirente tramite e-mail, fax, posta o posta certificata.
L’Acquirente risulta comunque vincolato all’ordine inviato, che non potrà essere modificato o revocato senza l’accordo scritto del Venditore.
Eventuali richieste di variazioni o modifiche dell’Ordine da parte dell’Acquirente sono soggette ad approvazione da parte di DTM Ricambi s.r.l e dovranno pervenire tempestivamente al fine di consentire di attuare le relative variazioni anche con riguardo all’organizzazione e alla produzione da parte della nostra Società. In tal caso la nostra Società si riserva la facoltà di ritardare i tempi di consegna e di modificare il prezzo.Luogo di conclusione del contratto sarà sempre la sede del Venditore anche per i contratti informatici.
L’accettazione mediante conferma d’ordine da parte di D.T.M. Ricambi s.r.l., comporta l’applicazione al contratto di vendita delle presenti condizioni generali, e ciò anche quando l’accettazione avvenga mediante la semplice esecuzione del contratto.
5. TERMINI DI CONSEGNA
La consegna avverrà secondo i termini e le modalità indicate nella conferma d’ordine.
Il trasporto è FCA (Incoterms@2020) con imballo escluso. Se richiesto il Venditore si occuperà del trasporto delle merci a rischio, costi e spese dell’Acquirente.
La merce viaggia esclusivamente a carico e rischio dell’Acquirente ed eventuali reclami dovranno essere indirizzati allo Spedizioniere/Vettore che ha preso in carico la merce.
I termini di consegna sono indicativi e non sono termini essenziali.
In caso di ritardo della spedizione di oltre 90 giorni, l’Acquirente avrà diritto di recedere dal Contratto, previa comunicazione scritta (anche via mail o fax) al Venditore.
DTM non sarà considerata responsabile dei ritardi o della mancata consegna ascrivibili a circostanze che siano fuori dal proprio controllo, quali a titolo esemplificativo e non esaustivo:
- scioperi, calamità naturali, ecc..
- ritardi da parte dello spedizioniere/vettore
- difficoltà nell’ottenere le materie prime
Il verificarsi delle condizioni sopra elencati non darà diritto all’acquirente, di recedere dal contratto, né di richiedere il risarcimento di eventuali danni o indennizzi di alcun genere, salvo il caso di dolo o colpa grave del Venditore. In questi casi il termine di consegna verrà prorogato del periodo necessario al superamento degli eventi.
In caso di ritardo nella presa in consegna dei prodotti da parte dell’Acquirente e/o dello spedizioniere/vettore da quest’ultimo incaricato, nell’ipotesi in cui gli stessi rimangano in giacenza presso il Venditore, l’Acquirente, oltre al valore della fornitura, sarà tenuto al pagamento, per ogni giorno di giacenza a fronte dei costi di deposito ed amministrativi, di un importo pari allo 0,5% del valore complessivo della merce non consegnata, in aggiunta alle eventuali spese addebitate dallo spedizioniere/vettore.
L’importo della penale non potrà essere superiore al 10% del valore complessivo dell’ordine.
A seguito della comunicazione in cui la merce è a disposizione dell’Acquirente, il Venditore è esonerato da qualsiasi responsabilità per il perimento, il danneggiamento o, comunque la perdita di valore dei Prodotti.
Trascorsi 15 giorni dalla comunicazione, senza che sia avvenuto il ritiro, il contratto si intende definitivamente risolto per inadempimento essenziale dell’Acquirente e il Venditore potrà risolvere il contratto, trattenere gli acconti già ricevuti, esigere il versamento integrale del saldo dell’importo pattuito e ritenersi libero di vendere i beni oggetto della fornitura a terzi.
6. GESTIONE PRODOTTI BACK-ORDER In relazione ai Prodotti non disponibili, la Società si riserva la facoltà di offrire al Cliente la possibilità di acquistare i Prodotti che, seppur non immediatamente disponibili alla data dell’inserimento dell’ordine sono comunque selezionabili dal Cliente per il relativo acquisto (c.d “Prodotti in Back-Order”). Il Venditore comunicherà prontamente al Cliente la data in cui tale prodotto sarà nuovamente disponibile per la consegna. Da tale data il Cliente avrà 120 giorni di tempo per procedere al ritiro del Prodotto, scaduti i quali il Venditore potrà risolvere il contratto e ritenersi libero di vendere i beni oggetto della fornitura a terzi. Trovano applicazione, altresì, per quanto compatibili, tutte le altre disposizioni delle presenti Condizioni
7. CONDIZIONI E TERMINI DI PAGAMENTO
I prezzi e le condizioni di pagamento vengono concordate con l’Acquirente al momento della conferma d’Ordine e, ove non diversamente specificato, si intendono espressi in Euro, al netto dell’IVA e delle spese accessorie.
I costi di spedizione e trasporto si intendono sempre esclusi e saranno a carico dell’Acquirente.
I prezzi non comprendono in ogni caso oneri doganali, dazi, imposte o tasse per l’esportazione e simili e tutto quanto non espressamente indicato in offerta.
L’eventuale ritardo rispetto ai termini concordati comporterà in capo all’acquirente l’addebito degli interessi di cui al D.lgs 231/2002 e s.m.i., senza la necessità di formale messa in mora.
8. RESI
L’Acquirente ha diritto di restituire i Prodotti acquistati entro 14 giorni dal ricevimento della merce, esibendo copia della fattura o documento di trasporto, senza alcuna penale ma con il solo addebito delle spese di trasporto di ritorno.
Il modulo di richiesta reso, debitamente compilato, dovrà essere inviata all’indirizzo e-mail resi@stardiesel.com. Una copia del modulo è scaricabile direttamente dal nostro sito al seguente indirizzo: www.stardiesel.com.
DTM Ricambi s.r.l., provvederà quindi ad autorizzare la spedizione della merce assegnando un numero di autorizzazione al reso (RMA).
I Prodotti saranno controllati, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento, da parte del Venditore il quale si riserva la facoltà di non accettare il reso. DTM non accetterà resi di particolari manomessi (es. attuatori con fili tagliati), né di TESTE GRIPPATE.
DTM Ricambi s.r.l. si riserva la facoltà di autorizzare resi oltre i 14 giorni dal ricevimento della merce da parte dell’Acquirente applicando una penale pari al 15% del totale da rimborsare.
Non verranno comunque accettati resi decorsi 12 mesi dalla data di consegna della merce.
9. RECLAMI
Eventuali reclami relativi a vizi dovranno essere denunciati al Venditore entro 8 giorni dal ricevimento della merce.
Eventuali reclami relativi a difetti non individuabili (vizi occulti) dovranno essere comunicati al Venditore, a pena di decadenza, entro 8 giorni dalla data della scoperta del difetto e comunque entro e non oltre dodici mesi dalla consegna.
La notifica dei vizi deve avvenire in forma scritta all’indirizzo resi@stardiesel.com , specificando con precisione il Prodotto difettoso, il codice prodotto e matricola, il relativo lotto, la data di consegna e la natura del difetto (come da procedura di reso All.A).
Il Venditore avrà diritto di esaminare o far esaminare i Prodotti che l’Acquirente abbia dichiarato essere difformi o difettosi, in tal caso i Prodotti difettosi dovranno essere restituiti a DTM Ricambi s.r.l.
L’Acquirente non potrà, in assenza di autorizzazione scritta da parte del Venditore, procedere alla restituzione dei prodotti ritenuti viziati e/o difettosi.
Nel caso in cui DTM abbia accertato che i Prodotti sono effettivamente difformi o difettosi, l’Acquirente avrà diritto di ottenere a discrezione di DTM Ricambi s.r.l, la riparazione o, alternativamente, la sostituzione, senza spese per l’Acquirente, dei Prodotti e dei componenti dei Prodotti difformi e/o difettosi.
E’ inteso che eventuali reclami o contestazioni non danno diritto all’Acquirente di sospendere o comunque ritardare i pagamenti dei Prodotti oggetto di contestazione, né, tanto meno, di altre forniture.
10. CARATTERISTICHE DEL PRODOTTO
Il Venditore dichiara che i prodotti sono conformi alla legislazione, alle norme tecniche vigenti in Italia e comunitarie di settore, nonché alle norme di prodotto specifiche al momento della conclusione del contratto.
Le rappresentazioni e/o immagini dei prodotti riportate in cataloghi, brochure, siti internet, o documenti similari hanno valore meramente illustrativo e non vincolante.
L’Acquirente anteriormente alla conclusione di ogni singolo Contratto di compravendita dovrà verificare che i Prodotti siano idonei allo scopo e/o all’uso specifico per il quale intende acquistarli. L’Acquirente si assume per intero il rischio di una eventuale difformità tra le norme italiane e quelle del paese di destinazione dei prodotti, esonerando il Venditore da ogni responsabilità a riguardo e manlevando il Venditore da ogni eventuale richiesta di risarcimento danni o sanzione o altra conseguenza economica.
11. GARANZIA PER VIZI
Il Venditore garantisce che i Prodotti saranno conformi alla quantità e alla descrizione contenuta nell’Ordine confermato, nonché esente da difetti di fabbrica.
La garanzia ha durata 12 mesi dalla data di consegna dei Prodotti.
Il Venditore si impegna a porre rimedio a qualsiasi difetto di conformità o vizio dei Prodotti a lui imputabile, verificatosi entro 12 mesi dalla consegna dei Prodotti all’Acquirente, purché tale difetto di conformità gli sia stato notificato tempestivamente in conformità all’articolo precedente.
- I prodotti custoditi o utilizzati in modo non conforme
- Mancata osservanza delle istruzioni d’uso e delle norme di sicurezza
- Difetti o malfunzionamenti derivanti da danni accidentali e da errato assemblaggio
- Difetti o malfunzionamenti derivanti da cause esterne, quali a titolo esemplificativo e non esaustivo acqua, impurità nel carburante, utilizzo di carburanti e/o additivi non conformi, mancanza di pulizia del sistema, cattiva manutenzione del circuito di iniezione;
- Qualsiasi installazione o riparazione eseguita da personale non autorizzato o non qualificato
- Qualsiasi uso del prodotto diverso rispetto all’uso standard
- Manomissioni o tentativi diretti di riparazione o modificazione del prodotto
- Manutenzione non regolare
L’idoneità del prodotto ad uno scopo particolare o la promessa di un particolare rendimento valgono solo se garantite contrattualmente.
Salvo il caso di dolo o colpa grave del Venditore, la responsabilità di DTM Ricambi srl è limitata alla riparazione/sostituzione del prodotto viziato/difettoso. Risulta, pertanto, espressamente esclusa ogni ulteriore responsabilità del Venditore, contrattuale o extracontrattuale, che possa derivare dalla, o in relazione alla, fornitura di Prodotti difformi o difettosi, ivi inclusa, a titolo esemplificativo e non esaustivo, la responsabilità per eventuali danni diretti, indiretti o consequenziali, o per mancato profitto, per campagne di richiamo, ecc…
La durata della garanzia non verrà prolungata né la garanzia stessa verrà rinnovata per effetto della riparazione o della sostituzione.
12. RISOLUZIONE DEL CONTRATTO
DTM Ricambi s.r.l. potrà risolvere il presente contratto, senza preavviso, mediante dichiarazione scritta della propria volontà, alla Società Acquirente tramite PEC o raccomandata con ricevuta di ritorno, al verificarsi di uno dei seguenti eventi che costituiscono clausole risolutive espresse a sensi dell’art. 1456 Codice Civile:
- inadempimento delle clausole previste dal presente contratto;
- mancato pagamento, parziale o totale, di quanto dovuto dalla Società Acquirente secondo i tempi e le modalità previste nel presente contratto;
- in caso di dichiarazione di fallimento della società Acquirente o nel caso in cui la stessa venga sottoposta ad una procedura concorsuale;
Nei casi indicati, l’Acquirente sarà comunque tenuto al pagamento dei prodotti già consegnati o realizzati, oltre all’eventuale risarcimento del danno.
13. DIRITTO APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Ogni controversia derivante dal presente Contratto o comunque ad esso connessa sarà deferita all’esclusiva competenza dell’autorità giudiziaria del Foro di Bologna.
Il presente contratto è soggetto alla Convenzione di Vienna del 1980 e per gli aspetti da essa non disciplinati dalla legislazione italiana.
14. INFORMATIVA PRIVACY
In conformità al RGPD, si informa che tutti i dati personali saranno trattati da DTM Ricambi s.r.l. come Titolare, utilizzando strumenti cartacei e informatici, solo nei limiti dello stretto necessario, per scopi connessi all’esecuzione del presente contratto.
L’Acquirente potrà in ogni momento esercitare i propri diritti conformemente al Regolamento 679/2016/UE, come richiedere l’accesso ai dati e/o la loro rettifica qualora vi siano errori, la loro cancellazione (es. se non più necessari), la limitazione del trattamento e la portabilità, oltre che proporre reclamo all’Autorità di controllo (Garante privacy).
L’informativa completa redatta ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento 679/2016/UE è reperibile presso la sede della società e consultabile sul sito www.stardiesel.com
15. COPYRIGHT
Il logo STAR® è un marchio registrato di proprietà della D.T.M. Ricambi s.r.l.
Tutti i diritti sono riservati. E’ vietata la riproduzione anche parziale o la trasmissione in qualsiasi forma, senza il permesso della D.T.M. Ricambi s.r.l.